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Foire aux questions (FAQ)

Nombre Parcourir:0     auteur:Éditeur du site     publier Temps: 2026-01-13      origine:Propulsé

Q : Que faire si je m'inquiète de la qualité du produit ?

R : Nous prenons en charge les tests tiers avant expédition ; nous fournissons des images de produits provenant de transactions passées, des commentaires des clients et des certificats de qualification ; nous offrons un service après-vente complet et des périodes de garantie des produits.


Q : Votre entreprise est-elle un fabricant ou une société commerciale ?

R : Nous sommes une société industrielle et commerciale intégrée. Nous avons deux usines à Changsha, une ancienne et une nouvelle, produisant des tuyaux SSAW. Nous, Siruitong, sommes la société commerciale d'exportation de Shengshida.


Q : Quels sont vos principaux produits ?

R : Tuyaux, raccords, brides, vannes, boulons, écrous, joints, etc., en acier au carbone, acier inoxydable, alliages cuivre-nickel, aluminium, cuivre, etc. Nous proposons également des profilés, des plaques d'acier et des bobines d'acier.


Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?

R: Généralement, il s'agit de TT (virement télégraphique), d'un prépaiement de 30 % TT, d'un paiement de 70 % TT avant expédition ou 3 jours après réception du connaissement. Un prépaiement + une lettre de crédit est également possible. Si vous entretenez une relation de longue date avec un client bénéficiant d’un bon crédit, vous pouvez recourir à l’assurance-crédit à l’exportation et à l’exécution des commandes en ligne (OA).


Q : Le client souhaite que nous réservions l'espace d'expédition un demi-mois, voire un mois à l'avance, afin qu'il puisse expédier immédiatement après la production ?

R : En réalité, nous ne pouvons pas réserver de place un mois à l’avance. Nous attendons généralement le prix de la compagnie maritime avant de réserver, et seulement une fois que les marchandises sont pratiquement terminées. La suggestion du client n'est pas réalisable ; c'est trop risqué et difficile à mettre en œuvre.


Q : Si le délai de livraison des tuyaux de huilage est urgent, leur expédition directe entraînera-t-elle de graves fuites d'huile au fond du conteneur ?

R : L’utilisation d’une bâche imperméable peut éviter les plaintes de la compagnie maritime.


Q : Le délai de livraison est urgent ; nous voulons expédier des tuyaux de 6 mètres par voie aérienne ou express ?

R : 6 mètres ne sont généralement pas possibles par fret express ou aérien. Si vous utilisez express, la longueur ne doit pas dépasser 240 cm ; au-delà de cette limite, il sera également difficile d'expédier (ce qui signifie que les dimensions emballées ne doivent pas dépasser 240 cm).


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